Delete your account / Supprimer votre compte

Balyvo account and personal-data deletion

The offline Android technical preview does not create an account. If you created a Balyvo account in the functional web service, you can request its deletion from a browser without installing a mobile app.

Request deletion from a browser

1. Open the Balyvo web application and sign in with the same Google account used for your Balyvo account.
2. Open My space → Profile → Delete my account.
3. Read the deletion and subscription information. Export anything you need before continuing.
4. Type DELETE and confirm permanent deletion. Sign in again if a recent authentication is requested.
5. If the application reports a pending operation, follow the displayed provider or subscription steps and retry. Only a completed deletion status confirms the result.

What is removed and what can remain

A completed request removes meals, food items, expenses, categories, support content and social-identity links, and anonymizes the profile including the custom avatar and goals. Account-scoped local records and attachments are cleaned by the application after confirmed deletion; copies exported or retained independently on a device are not remotely erased. Clearing browser data, uninstalling the app or signing out does not by itself delete a server account.

Limited opaque financial references and the keyed prior-trial fingerprint remain for billing and abuse handling, with no fixed deletion deadline configured in the current implementation. The random deletion-recovery record expires after 90 days. Manually managed backups may still contain an earlier copy until replaced or removed; ask support about backup handling for your request. See the privacy policy for details.

Subscriptions and pending requests

Manage an App Store or Google Play renewal in its store. Deleting the Balyvo account does not itself cancel that renewal. The web deletion process checks the configured web provider’s cancellation; a provider operation that cannot be confirmed can leave the deletion pending. Apple-linked accounts may require a fresh Apple sign-in and token revocation. A pending request keeps its status visible and must not be treated as completed.

Need help or unable to sign in?

Privacy contact: Balyvo. Email samirlabidi520@gmail.com. State whether you are requesting access, correction, export or deletion. Never send a password or sign-in code.

Explain that you need account deletion and identify the account using its sign-in email, without sending a password, access token or sign-in code. If a recovery reference was provided for an interrupted request, keep it private. It does not provide access to your journal.

Suppression du compte Balyvo et des données personnelles

L’aperçu technique Android hors ligne ne crée pas de compte. Si vous avez créé un compte dans le service web fonctionnel Balyvo, vous pouvez demander sa suppression depuis un navigateur, sans installer d’application mobile.

Demander la suppression depuis un navigateur

1. Ouvrez l’application web Balyvo et connectez-vous avec le même compte Google que celui utilisé pour votre compte Balyvo.
2. Ouvrez Mon espace → Profil → Supprimer mon compte.
3. Lisez les informations sur la suppression et les abonnements. Exportez les éléments nécessaires avant de continuer.
4. Saisissez DELETE, puis confirmez la suppression définitive. Reconnectez-vous si une authentification récente est demandée.
5. Si l’application indique une opération en attente, suivez les étapes affichées concernant le prestataire ou l’abonnement, puis réessayez. Seul un état de suppression achevée confirme le résultat.

Données retirées et éléments pouvant subsister

Une demande achevée retire les repas, aliments, dépenses, rubriques, contenus d’assistance et liens d’identité sociale, et anonymise le profil, sa photo personnalisée et ses objectifs. L’application nettoie les données et pièces jointes locales du compte après confirmation ; les copies exportées ou conservées indépendamment sur un appareil ne sont pas effacées à distance. Effacer les données du navigateur, désinstaller l’application ou se déconnecter ne supprime pas à lui seul un compte serveur.

Des références financières opaques et limitées et l’empreinte protégée de l’essai antérieur restent conservées pour la facturation et la protection contre les abus, sans délai fixe de suppression configuré actuellement. L’enregistrement aléatoire de récupération d’une suppression expire après 90 jours. Des sauvegardes gérées manuellement peuvent conserver une copie antérieure jusqu’à leur remplacement ou retrait ; demandez à l’assistance le traitement des sauvegardes concernant votre demande. Consultez la politique de confidentialité pour les détails.

Abonnements et demandes en attente

Gérez le renouvellement d’un abonnement App Store ou Google Play dans son store. La suppression du compte Balyvo ne résilie pas à elle seule ce renouvellement. Le processus web vérifie l’annulation auprès du prestataire web configuré ; une opération non confirmée peut laisser la demande en attente. Les comptes liés à Apple peuvent nécessiter une nouvelle connexion Apple et la révocation du jeton. Une demande en attente conserve son état visible et ne doit pas être considérée comme achevée.

Besoin d’aide ou connexion impossible ?

Contact pour la confidentialité : Balyvo. Écrivez à samirlabidi520@gmail.com. Indiquez votre demande d’accès, de correction, d’export ou de suppression. Ne transmettez jamais de mot de passe ni de code de connexion.

Précisez que vous demandez la suppression du compte et identifiez celui-ci par son e-mail de connexion, sans transmettre de mot de passe, de jeton d’accès ni de code de connexion. Si une référence de récupération vous a été fournie après une réponse interrompue, conservez-la privée. Elle ne donne pas accès au journal.